Área Jurídica

Información general

Requisitos generales:

DUI

Tiempo de respuesta: Depende de la naturaleza del caso

Área encargada: Dirección de Atención a Víctimas

Encargado del servicio: Marisol Cortés

Dirección donde solicitar el servicio:

17 Av. Norte, Alameda Juan Pablo II, Centro de Gobierno, Edificio B2 segunda planta, San Salvador

Costo total del servicio: $ 0.00

Asesoramiento jurídico, aquí se le indica al usuario(a) a dónde debe dirigirse para ayuda gratuita, así como instituciones encargadas de dirimir conflictos de manera alterna (negociación, arbitraje y conciliación). Se le orienta respecto de peticiones que deban presentarse dentro del proceso penal u otros procesos y asesora en cuanto a recursos de impugnación.


Área Psicológica

Requisitos generales

* DUI

* En el caso de menores de edad, es necesario que venga acompañado por sus padres.

Tiempo de respuesta: Depende de la naturaleza del caso

Área encargada: Unidad de Atención a Víctimas

Encargado del servicio: Carolin Román

Dirección donde solicitar el servicio: 17 Av. Norte, Alameda Juan Pablo II, Centro de Gobierno, Edificio B2 segunda planta, San Salvador

Costo total del servicio: $ 0.00

A través de esta área se procura mejorar la salud emocional-psicológica de las víctimas de delito a través de contención emocional en crisis, sesiones individuales de psicoterapia breve, valoraciones y remisiones a otros centros para atención de mediano y largo plazo, charlas de seguridad y autoprotección.


Área Social

Requisitos generales:

* DUI

Tiempo de respuesta: Depende de la naturaleza del caso

Área encargada: Dirección de Atención a Víctimas

Encargado del servicio: Marisol Cortés

Dirección donde solicitar el servicio:

17 Av. Norte, Alameda Juan Pablo II, Centro de Gobierno, Edificio B2 segunda planta, San Salvador

Costo total del servicio: $ 0.00

Como función principal, el área de trabajo social se encarga de disminuir el impacto social en las víctimas como consecuencia de un delito. Se busca movilizar recursos materiales, en la medida de lo posible, para solventar necesidades de la víctima, generadas en la comisión del delito.

Formas de accesar a los servicios:

* Llamando al 123, es un número gratuito desde cualquier celular en horario de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

* Correo Electrónico: atencionvictimas@seguridad.gob.sv

* Teléfono de la Dirección 2526-3110 de lunes a viernes en horario de 7:30 a.m. a 3:30 p.m.

* Por medio de mensaje al twitter: @AVictimas_MJSP