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Carta de Derechos

La ciudadanía en su relación con el Ministerio de Justicia y Seguridad Pública:

  1. Recibir un trato respetuoso
  2. Obtener información correcta y detallada sobre los trámites
  3. Presentar recursos ante resoluciones con las cuales el usuario no esté conforme y a la rectificación de los datos en caso de errores manifestados de forma oportuna
  4. Presentar quejas, sugerencias y recibir respuestas oportunas sobre la petición presentada cuando no se cumplan los estándares de servicio
  5. Asistencia inmediata en caso de emergencia
  6. Garantizar la confidencialidad de la información personal.