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Dirección de Atención a Víctimas

Dirección Nacional de Atención a Víctimas

¿Qué es la Dirección de Atención a Víctimas?

Desde junio de 2019, a manera de complementar el trabajo que se está ejecutando en el marco del Plan Control Territorial, el MJSP amplio la competencia de la DAV, prestando atención a la población víctima de diferentes hechos de violencia, pero con especialénfasis en aquellas personas que se encuentren en una situación de riesgo y situación de desplazamiento forzado interno. Es la Dirección encargada de prestar atención integral a personas víctimas de violencia, siendo un área de oportunidad para la atención psicosocial de las víctimas de delitos.

¿A quienes atendemos?

– Personas amenazadas en su integridad física, psicológica o su libertad por grupos de estructura organizada.
– Persona cuyo familiar o grupo familiar está siendo amenazado o perseguido por grupos de estructura organizada.
– Personas que sufran persecución o amenazas de cualquier índole por su orientación sexual, identidad de género o expresión de género por grupos de estructura organizada.
– Persona retornada que a causa de la violencia no pueda regresar a su lugar de origen por ser víctima de amenaza, persecución, violencia ya sea física, sexual o psicológica por grupos de estructura organizada, por el solo hecho de ser retornada.
– Niñas, niños, adolescentes, hombres y mujeres que sean víctimas de violencia física, sexual, psicológica o que quieran ser reclultados de manera obligatoria por grupos de estructura organizada.
– Personas defensoras de derechos humanos, que producto de su labor sufran desplazamiento forzado interno.
– Personas víctimas de extorsión, incluidas aquellas que se desempeñan en el comercio formal e informal, como propietarios de negocios, sus empleados y trabajadores.
– Familiares de personas víctimas de desaparición forzada.
– Personas que sean víctimas de desplazamiento forzado interno o en riesgo de serlo, a causa de la violencia.

Nuestros servicios

Atención psicólogica
Atención
psicólogica
Atención psicosocial
Atención
psicosocial
Atención jurídica
Atención
jurídica

Directorio de Oficinas de Atención a Victimas (OLAV)

Lugar

Dirección

Teléfono

Alcaldía Municipal de Ahuachapán

3A Calle Poniente, Frente a parque La Concordia,  Ahuachapán

7070-0477

Hospital Nacional de Chalchuapa

Final Avenida 2 de Abril Norte, Barrio las Animas, sobre calle hacia Ahuachapán, Chalchuapa, Santa Ana

7070-0477

Hospital Nacional San Juan de Dios

Final 13 avenida sur, No. 1, Santa Ana

2891-5011

Hospital Dr. Jorge Mazzini Villacorta

Final Calle Alberto Masferrer Poniente #3-1,

Sonsonate

2891-6666

Ruta de atención:

Paso 1: Recepción caso
a)La persona que ha sufrido algún hecho de violencia o alguna persona cercana a ella, se presenta a las instalaciones de la DAV u OLAV a solicitar algún tipo de atención.
b) Cualquier institución, entidad u organización pública o privada que identifique a una persona víctima de algún hecho de violencia, podrá referirla a la DAV u OLAV, para su atención.

Paso 2: Entrevista
Se procederá a realizar una entrevista personalizada a la víctima, con calidad y calidez, aplicando las técnicas de entrevista, escucha activa y construyendo “Rapport” con la persona, realizandose con profesionales jurídicos, psicológicas y Trabajo Social.

Paso 3: Respuesta integral
Para brindar una respuesta integral a las necesidades identificadas durante la entrevista, podrá realizarse la referencia a otras instituciones o entidades públicas o privadas inclusive a otras OLAV, según se muestra a continuación:
-Referencia a otra institucion gubernamental u organización no gubernamental,
-Referencia interna

Paso 4: Activación del protocolo de actuación
Sí es una persona en condición o en riesgo de ser víctima de desplazamiento forzado interno, se procede con el “Protocolo de Actuación para Casos de Desplazamiento Forzado Interno”.